Центр водных видов спорта «Звёздный»

Правила посещения

Центра водных видов спорта «Звёздный»

Внимание!

Приобретая абонемент в  ЦВВС «Звёздный», либо оплачивая разовое  посещение, Клиент подтверждает, что ни он, ни его несовершеннолетний ребенок не имеют медицинских противопоказаний для занятий, полностью принимает на себя ответственность за собственное здоровье и здоровье своих детей и гарантирует исполнение настоящих Правил и иных нормативных актов, регламентирующих работу ЦВВС «Звёздный». При  первом посещении ЦВВС «Звёздный» Клиент обязательно заполняет анкету, где дает согласие на обработку персональных данных и соглашается соблюдать настоящие Правила.

Администрация вправе  отказать в предоставлении услуг Клиентам, состояние и (или) поведение которых вызывает сомнение либо опасение, а также при неоднократном (2 и более раз), либо однократном грубом нарушении настоящих Правил:  

- неэтичное поведение в отношении сотрудников ЦВВС «Звёздный» (употребление ненормативной лексики, оскорбление  словами или действиями);

-  в случае совершения противоправных действий (кражи, драки, хулиганства, нарушения общественного порядка, и т.д.).

1. Общие положения
   • Настоящие Правила посещения ЦВВС «Звёздный» (далее по тексту – Правила) разработаны с целью создания  безопасных и комфортных условий для посещения ЦВВС «Звёздный» и регламентируют поведение посетителей как на чашах бассейнов, так и иных помещениях ЦВВС «Звёздный» (холлы, раздевалки, душевые, лестницы и т.д.), а также в спортивных залах ЦВВС «Звёздный».

1.2. Правила обязательны для всех посетителей ЦВВС «Звёздный».

1.3. С действующими  Правилами можно ознакомиться на  официальном сайте ЦВВС «Звёздный» zvezdniy.tomsk.ru и в помещениях  ЦВВС «Звёздный» на специально отведенных местах.

1.4. В случае необходимости Правила могут быть пересмотрены или дополнены. Информация об изменениях должна быть размещена на сайте  за пять календарных дней до даты вступления данных изменений в силу. Через пять дней после размещения изменения вступают в силу, и новая редакция является обязательной для соблюдения. Предыдущая редакция Правил с этого же дня считается утратившей силу.

1.5. Получение услуги происходит согласно действующего расписания, которое размещается еженедельно на сайте ЦВВС «Звёздный» и на стойке администраторов.

1.6. Дети с 7 до 13 лет включительно могут посещать бассейн в сопровождении родителя или иного совершеннолетнего законного представителя (при предъявлении подтверждающих документов).  Для других сопровождающих лиц требуется расписка законных представителей ребенка (расписка на бланке, находящемся у администратора ЦВВС «Звёздный» заполняется на ресепшн собственноручно законным представителем). Сопровождающий ребенка находится с ним на одной плавательной дорожке. 

1.7. По детскому абонементу с 7 до 13 лет включительно имеет право на бесплатное сопровождение только  один из родителей ребенка, другие сопровождающие приобретают отдельный абонемент.

1.8. Ответственность за жизнь и здоровье ребенка до 14 лет всецело лежит на сопровождающем его лице.

1.9. Дети с 14 лет, если они умеют держаться на воде, допускаются в чашу бассейна без сопровождения взрослого.

1.10. Вход на трибуны бассейна разрешен только во время массовых спортивных мероприятий и открытых уроков без верхней одежды. Вход на второй этаж разрешен только для прохождения врача (без верхней одежды и в сменной обуви).

 1.11. Лифт предназначен только для перемещения лиц с ограниченными возможностями (лиц, не способных самостоятельно передвигаться, ориентироваться, общаться, вынужденные в силу устойчивого или временного физического недостатка использовать для своего передвижения необходимые средства, приспособления и/или сопровождающих лиц).

1.12. Вход в помещения комплекса с велосипедами, самокатами колясками и др. механическими, электрическими средствами передвижения запрещен. Также запрещен вход с животными.

1.13. Не разрешается гулять и ездить на велосипедах, самокатах, роликах и др. механических, электрических средствах передвижения по проезжей части и парковке территории ЦВВС «Звёздный». Следует придерживаться пешеходных зон.

1.14. Парковка автомобилей с 22.00 до 07.00 на территории комплекса запрещена

1.15. Продажа услуг прекращается за 1 час до окончания рабочего времени ЦВВС «Звёздный».

2. Правила действия абонемента в бассейн

2.1. Абонемент, приобретённый в ЦВВС «Звёздный», не ограничен сроком действия.

2.2. Ограничения (блокировка) абонемента имеет, как правило,  временный характер и связана с окончанием срока действия допуска от врача или закончившимися посещениями, а также в случаях, предусмотренных настоящими Правилами.

2.3. Администрация ЦВВС «Звёздный» оставляет за собой право блокировать абонемент лицам, состояние, поведение, действия и(или) поступки которых дают администрации ЦВВС «Звёздный» право отказать в предоставлении услуг в соответствии с настоящими Правилами.

2.4. Абонемент предназначен для одного Клиента – собственника абонемента. Запрещается передавать абонемент другому лицу, в случае нарушения данного пункта абонемент может быть изъят и заблокирован.

2.5. Абонемент может быть переоформлен на другое лицо только собственником абонемента путём написания соответствующего заявления по предъявлении документа, удостоверяющего личность.

2.6. По льготному абонементу, согласно прайс-листа ЦВВС «Звёздный», получать услуги могут только Клиенты, имеющие документы, подтверждающие соответствующую льготу. Абонемент не может передаваться лицам, не относящимся к данной категории льготников.

2.7. Абонементы на фитнес-направления и на групповые занятия действуют 1 месяц с момента приобретения.

3. Правила посещения бассейна:

3.1. Для посещения бассейна необходимо приобрести абонемент или оплатить разовое посещение в соответствии с действующим прайс-листом ЦВВС «Звёздный».

3.2.  Посетителю необходимо пройти медицинский осмотр в медицинском кабинете ЦВВС «Звёздный» и получить допуск для посещения бассейна. Посетители с заразными или кожными заболеваниями, либо не прошедшие медицинский осмотр в медицинском кабинете ЦВВС «Звёздный» не могут посещать бассейн. Врач вправе проверить у Клиента наличие мочалки, твердого мыла и прочих принадлежностей, перечисленных в п. 4.1. настоящих Правил. В случае их отсутствия или отказа Клиента предъявить вышеперечисленные принадлежности врач имеет право не выдать Клиенту допуск для посещения бассейна.

3.3 В плавательном бассейне необходимо при себе иметь: купальный костюм, твердое мыло, мочалку, полотенце, шапочку для плавания и специальную сменную обувь, препятствующую скольжению на влажных поверхностях.

Перед занятием в плавательном бассейне и на других спортивных площадках снимать с себя украшения: цепи, кольца, браслеты и т.п. 

3.4. При посещении бассейна в часы, предоставляемые для свободного плавания  запрещено использовать: нижнее бельё, трикотажное бельё, пляжные шорты, гидрокостюмы и моноласты.  Для посещения плавательного бассейна рекомендуется использовать: женщинам - закрытый или раздельный купальник, мужчинам - классические спортивные плавки, облегающие плавки-шорты.

3.5. В соответствии с п. 3.12.2 СанПиН 2.1.2.1188-03 детям младшего школьного возраста (до исполнения 12 лет) в обязательном порядке требуется справка о результатах паразитологического обследования на энтеробиоз:

• перед приемом в плавательную группу (секцию) бассейна, в дальнейшем не менее 1 раза в три месяца.

3.6. Прохождение первоначального инструктажа является обязательным, и проводится инструктором бассейна при первом посещении.

3.7. Необходимо сдать верхнюю одежду, головные уборы и уличную обувь (поместить в принесенный с собой пакет) в гардероб и получить номерок.

3.8. За утерянные, забытые, несданные в гардероб и оставленные без присмотра вещи независимо от их ценности Администрация ответственности не несет.

Все ценные вещи вы можете сдать в камеру хранения, расположенную на 2 ресепшен.

Забытые вещи хранятся не более одного месяца. Информацию о забытых вещах можно получить у администраторов ЦВВС «Звёздный».

3.9.  Пройти в зону раздевалок можно с помощью абонемента или разовой карты, пройдя через турникет.

3.10. Для прохода в раздевалки Клиент предоставляет администратору действующий абонемент или разовую карту и получает ключ от кабинки с браслетом цвета, соответствующего услуге.

3.11. Входить на занятия в помещение чаши плавательного бассейна и на другие спортивные площадки только в браслете соответствующего услуге цвета.

3.12. После окончания времени получения услуг сдать ключ от кабинки и браслет администратору и получить абонемент.

3.13. Во время получения услуги строго соблюдать правила посещения ЦВВС «Звёздный», правила безопасности, санитарно-гигиенические требования, а также выполнять требования и рекомендации сотрудников ЦВВС «Звёздный».

3.14. Придерживаться времени получения оплаченных услуг  1 час 15 мин с учетом переодевания, принятия душа до и после бассейна  (30 мин) и 45 мин нахождение в бассейне. Последний вход в зону предоставления услуги (бассейн) не позднее 21.30 мин. По окончании этого времени происходит автоматическая блокировка турникета.

3.15. Время получения услуги считается с момента сканирования абонемента при прохождении турникета и до повторного сканирования при выходе. Превышение лимита времени более, чем на 15 мин оплачивается согласно прайс-листа ЦВВС «Звёздный».

3.16.  За 30 минут до окончания рабочего времени ЦВВС «Звёздный» необходимо покинуть помещение предоставления услуги (чаши бассейна, спортивного зала и пр.) и  пройти в комнату для переодевания, не зависимо от времени входа.

 Клиент обязан сдать браслет и спуститься в холл цокольного этажа не позднее, чем за 5 минут до окончания работы ЦВВС «Звёздный».

3.17.  Необходимо бережно относиться к имуществу ЦВВС «Звёздный». Утрата или порча  имущества  возмещается  посетителем согласно утвержденного прейскуранта цен либо его оценочной стоимости.

3.18.  Соблюдать чистоту, общественный порядок и общепринятые нормы поведения в помещениях и на прилегающих территориях  ЦВВС «Звёздный».

4. Правила занятий на воде

4.1. Необходимо соблюдать правила личной гигиены до и после посещения плавательного бассейна.

4.2. Заходить в чашу плавательного бассейна возможно только после принятия душа с тщательным мытьем тела твердым мылом и мочалкой, а также соответствующего разрешения инструктора и медицинского работника, который имеет право заходить в душевые и проверять выполнение данного пункта. Нарушение данного правила влечет за собой отказ от предоставления услуги и автоматическую блокировку абонемента.

4.3. Не допускается использовать жидкое мыло или гель, гигиенические средства в стеклянной таре, втирать в кожу различные крема и мази, использовать парфюм и прочие резкие и сильно пахнущие вещества перед посещением бассейна, а также до и после посещения бассейна, бриться, стричь волосы и ногти, скоблить кожные покровы, производить депиляцию, стирать и сушить купальные принадлежности, а также личные вещи.

4.4. Плавать по дорожкам бассейна необходимо придерживаясь правой стороны. Клиентам запрещается заплывать на дорожки, обозначенные оранжевыми конусами, отведенные под занятия спортсменам и юридическим лицам на основании заключенных гражданско-правовых договоров.

Клиентам необходимо придерживаться предельной численности человек на одной плавательной дорожке, которая составляет:

в 50-метровом бассейне – 12 человек;

в 25-метровом бассейне – 8 человек.

В случае превышения предельной численности человек на одной плавательной дорожке инструктор имеет право перераспределить занимающихся.

4.5. Запрещено находиться с жевательной резинкой во время занятий на воде, так как это может быть опасно для вашего здоровья.

4.6. Если Вы почувствовали озноб или другое недомогание, необходимо выйти из воды самостоятельно или сообщить инструктору и немедленно обратиться к медицинскому персоналу комплекса.

Не рекомендуется приходить на занятия натощак или сразу после приема пищи, во избежание плохого самочувствия.

4.7. В целях обеспечения комфорта и безопасности посетителей ЦВВС «Звёздный» категорически запрещается:

- входить в бассейн без посещения душа;
- нырять или прыгать со стартовой тумбы без достаточной подготовки, а также с борта и обходных дорожек плавательного бассейна;
- выполнять со стартовой тумбы или борта плавательного бассейна акробатические пируэты;
- плавать поперек плавательных дорожек;
- шуметь, кричать и бегать на территории бассейна;
- сидеть, висеть на разделительных дорожках;
- подныривать под плавающих, толкать их руками и ногами;
- любыми способами стеснять действия находящихся в воде (хватать за ноги, руки, плечи, плавательные костюмы и т.п.);
- бросать плавательные доски и инвентарь с бортиков в воду и из воды на кафель;

- пользоваться своим крупным инвентарем (надувными мячами т.п.) в чаше бассейна;

- производить съемку любой фото-видео аппаратурой в раздевалках, душевых и на чаше бассейна;
- отправлять естественные надобности в чаше бассейна.

Нарушителям требований данного пункта персоналом ЦВВС «Звёздный» делается замечание. В случае продолжения совершения указанных действий администрация ЦВВС «Звёздный» оставляет за собой право отказать в предоставлении услуги нарушителю.

4.8. Посетители обязаны бережно относиться к спортивному инвентарю ЦВВС «Звёздный» и после окончания занятия возвратить его в специально отведенное для этого место.

4.9. Посетители бассейна обязаны подчиняться всем распоряжениям инструктора, администратора, медицинских работников.

4.10. Администрация ЦВВС «Звёздный» оставляет за собой право в случае проведения спортивно-массовых или иных организационных мероприятий на базе ЦВВС «Звёздный» ограничить либо отменить занятие в бассейне с обязательным предоставлением другого времени. Информация о проводимых мероприятиях размещается на сайте zvezdniy.tomsk.ru, а также на информационных стендах в холле ЦВВС «Звёздный» не позднее, чем за 5 дней до проведения мероприятия (исключая аварийные и иные непредвиденные ситуации).

5. Правила занятий в группах

5.1. Посещать плавательный бассейн в составе спортивной группы или группы обучения плаванию дети могут с 7 лет. Занятия в группах проводит тренер или инструктор, который несет ответственность за жизнь и здоровье детей во время занятий. Для занятия в спортивной группе законным представителем ребенка должен быть предоставлен документ, подтверждающий возраст ребенка, заключен соответствующий договор, а также предоставлена медицинская справка о состоянии здоровья ребенка и справка, предусмотренная п. 3.2. настоящих Правил.

5.2.  Присутствие родителей или сопровождающих лиц на занятиях «обучение плаванию», групп физ. развития  или на занятиях спортивных групп разрешается только на открытых уроках по предварительному приглашению, или соревнованиях.

5.3. Занятия проводятся в группе еженедельно согласно утвержденного расписания. Администрация ЦВВС «Звёздный» утверждает расписание занятий на каждый месяц. Любые изменения расписания доводятся до обучающихся или их законных представителей.

5.4. Инструктор имеет право не допустить занимающегося на групповое занятие, не соответствующее его уровню подготовленности.

5.5. Дети, занимающиеся в спортивных группах, обучающиеся плаванию в группах, обязаны беспрекословно подчиняться распоряжениям тренера, инструктора.
В случае неоднократного (двух и более раз в месяц) или однократного грубого нарушения распоряжений тренера, инструктора, нарушения настоящих Правил или иного недисциплинированного поведения занимающегося ребенка, тренер, инструктор имеют право отстранить его от занятий. Стоимость занятий при этом не компенсируется.

5.6. Администрация оставляет за собой право поменять заявленного инструктора и вносить изменения в расписание групповых занятий.

5.7.  Для занятий в группе необходимо, прибыть за 15 минут до начала тренировок. При опоздании более чем на 10 мин от времени захода группы в санитарную зону, опоздавший до занятий не допускается.

5.8. Администрация ЦВВС «Звёздный» имеет право не допускать  до занятий при отсутствии медицинских справок, документов об оплате, а также в случае нарушения занимающимися Правил посещения ЦВВС «Звёздный», техники безопасности и/или общественного порядка. Ограничение допуска осуществляется путем блокировки карты прохода, которая снимается только после устранения нарушения.

5.9. В случае возникновения обоснованных сомнений в состоянии здоровья занимающегося в целях своевременного выявления возможных противопоказаний тренер вправе направить его на медицинский осмотр и освидетельствование на предмет определения возможности продолжения занятий. К дальнейшим занятиям занимающийся допускается только по предъявлении заключения лечебного учреждения о возможности продолжения занятий и отсутствии противопоказаний. В случае получения отрицательного заключения занимающийся подлежит отчислению из группы.

5.10. В случае пропуска занятий по уважительным причинам (болезнь, карантин и т.п.) перерасчет оплаты в части стоимости пропущенных занятий производится  при предъявлении оправдательного документа (справки медицинского учреждения установленного образца и т.п.) как правило, путем переноса стоимости пропущенных занятий на следующий период. Справка предоставляется до конца месяца, в котором были допущены пропуски занятий. По истечении этого времени справка в целях перерасчета оплаты не принимается, перерасчет оплаты не производится. Справки с исправлениями, следами подчистки, потертостями не принимаются, перерасчет оплаты на их основании не производится. В случае пропуска занятий по неуважительной причине (отъезд из города на период не более 1 месяца) информация предоставляется в письменной форме (заявление) заблаговременно, но не позднее, чем за неделю до оплаты занятий.

5.11. В случае невозможности проведения занятия в связи с проведением соревнований, плановых работ, санитарных дней и др. официальных причин,  администрация ЦВВС «Звёздный» оставляет за собой право провести занятие в другой день.

5.12.  Администрация не несет ответственности за вред, связанный с любым ухудшением здоровья, явившимся результатом или полученным в результате любых самостоятельных действий занимающегося либо его законного представителя, совершённых вопреки инструкциям и рекомендациям тренера, администрации и (или) персонала ЦВВС «Звёздный» и в результате несоблюдения Правил посещения ЦВВС «Звёздный».

5.13.Законный представитель несет ответственность за повреждение, утрату или порчу оборудования и имущества, находящегося в месте проведения занятий. Размер компенсации за причиненные повреждения равен реально причинённому ущербу.

5.14. Законный представитель обучающегося не вправе требовать какой-либо компенсации морального, материального вреда или вреда, причиненного здоровью занимающегося, если такой вред был получен в результате нарушения Правил посещения ЦВВС «Звёздный», техники безопасности, рекомендаций и инструкций тренера, администрации и (или) персонала ЦВВС «Звёздный».

5.15. Администрация вправе отказать в оказании услуги в случае:

- просрочки оплаты по Договору более, чем на 3 (три) календарных дня относительно срока оплаты (за исключением пропуска срока оплаты по уважительной причине (болезнь, карантин и т.п.) при предъявлении оправдательного документа (справки медицинского учреждения установленного образца). Оплата производится ежемесячно с 25 числа месяца, предшествующего расчетному, до первого занятия оплачиваемого месяца;

- неоднократное или однократное грубое нарушение занимающимся либо лицом, его сопровождающим настоящих  Правил, а также рекомендаций тренера, администрации и (или) персонала ЦВВС «Звёздный»;

- пропуска по неуважительной причине более двух занятий подряд не подтвержденных заявлением.

6. В целях обеспечения безопасности Клиентов и сохранности имущества на территории ЦВВС «Звёздный» запрещается:

6.1. Находиться в состоянии алкогольного, наркотического и иного опьянения.

6.2. Нарушать общественный порядок, грубо и нецензурно выражаться, вести себя вызывающе по отношению к персоналу ЦВВС «Звёздный», а также третьим лицам.

6.3. Курить, употреблять спиртные напитки и наркотические средства.

6.4. Вносить опасные предметы и вещества, колющие, режущие предметы, огне -и взрывоопасные, токсические вещества, оружие.

6.5. Вносить и употреблять любые напитки и продукты питания.

6.6. Производить фото- и видеосъемку без разрешения администрации ЦВВС «Звёздный», пользоваться на территории чаш бассейна сотовыми телефонами, планшетами, компьютерами и прочими устройствами.

6.7. Самостоятельно проводить персональные или групповые тренировки, инструктажи, консультации и оказывать прочие спортивно-оздоровительные услуги лицам, не имеющим профессиональной специализации в области физической культуры и спорта, а также не входящих в инструкторский, тренерско-преподавательский штат, аккредитованных предприятий, в личных либо коммерческих целях на территории ЦВВС «Звёздный». 

За нарушение настоящих Правил Администрация ЦВВС «Звёздный» вправе отказать в предоставлении услуг.